Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : décembre 2023

I. Informations générales

La confidentialité de vos données personnelles est l'une des principales préoccupations de Dorela Iepan, dont le siège social est situé à La Ferté sous Jouarre, Seinte et Marne, France, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro SIRET 80246484200029 et EMOTIA VIE S.R.L. dont le siège social est situé à Baia Sprie, Maramureș, România, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro CUI 48526680, en tant que responsable du traitement des données. Ce document vise à vous informer sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation du site Internet dorelaiepan.com (« le Site »).

II. Catégories de données personnelles traitées

II.1. Si vous êtes client du Site, Dorela Iepan traitera vos données personnelles, telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison. , les données concernant la façon dont vous utilisez le Site (par exemple, comportement/préférences/habitudes au sein du Site) et toute autre catégorie de données que vous fournissez directement lors de la création d'un compte utilisateur, de la passation d'une commande via le site, ou de toute autre manière résultant de l'utilisation du Site.

Si vous choisissez de créer un compte utilisateur sur le Site en utilisant votre compte Facebook ou Google, Dorela Iepan traitera les données de profil public suivantes affichées par les applications respectives : nom d'utilisateur, adresse e-mail.

Si vous choisissez de créer un compte utilisateur uniquement avant de finaliser une commande d'un produit disponible sur le Site, votre adresse email vous sera demandée et un compte sera automatiquement créé sur cette base. Si vous ne finalisez pas la commande, l'adresse e-mail et les autres données fournies ne seront pas stockées par Dorela Iepan et le compte créé sera automatiquement supprimé.

II.2. Si vous êtes un visiteur du Site, Dorela Iepan traitera vos données personnelles que vous fournissez directement dans le cadre de l'utilisation du Site, telles que les données fournies dans la rubrique contact/questions/réclamations, dans la mesure où vous nous contactez de cette manière.

III. Finalités et bases juridiques du traitement

III.1. Si vous êtes client du Site, Dorela Iepan traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• pour l'exécution de la relation contractuelle entre vous et Dorela Iepan, notamment pour l'acceptation, la validation, l'expédition et la facturation de la commande passée sur le Site, vous informer de l'état de la commande, organiser le retour des produits commandés, etc.

Base juridique : Le traitement de vos données à cette fin est basé sur le contrat entre vous et Dorela Iepan, tel que défini dans les Termes et Conditions. La communication de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution du présent contrat. Le refus de fournir des données peut entraîner l'impossibilité de mener des relations contractuelles entre vous et Dorela Iepan.

• pour l'accomplissement des obligations légales incombant à Dorela Iepan dans le cadre des services fournis à travers le Site, y compris les obligations fiscales, ainsi que les obligations d'archivage.

Base juridique : le traitement de vos données à cette fin est nécessaire sur la base d'obligations légales. La fourniture de vos données à cette fin est nécessaire. Le refus de fournir des données peut entraîner l'incapacité de Dorela Iepan de se conformer à ses obligations légales et, par conséquent, de fournir des services via le Site.

• pour des activités de marketing, à savoir pour l'envoi, par des moyens de communication à distance (e-mail, SMS), de communications commerciales concernant les produits et services proposés par Dorela Iepan à travers le Site.

Base juridique : le traitement de vos données à cette fin est basé sur votre consentement, si vous choisissez de le fournir. Vous pouvez exprimer votre consentement au traitement des données à cette fin en cochant la case correspondante à ce moment-là. de création de compte ou ultérieurement, dans la rubrique Mon compte. Pour vous désabonner de la réception de telles communications commerciales, vous pouvez utiliser l'option située à la fin de chaque e-mail/SMS contenant des communications commerciales. De plus, vous pouvez vous désinscrire en accédant à la rubrique Mon compte. La fourniture de vos données à cette fin est volontaire. Refuser de donner votre consentement au traitement de vos données à cette fin n'aura pas de conséquences négatives pour vous.

• pour diverses analyses, rapports sur le fonctionnement du Site, profilage des préférences des consommateurs, principalement pour améliorer l'expérience proposée sur le Site.

Base juridique : Le traitement de vos données à cette fin est basé sur l'intérêt légitime de Dorela Iepan à améliorer continuellement l'expérience client sur le Site. La fourniture de vos données à cette fin est volontaire. Le refus de fournir des données à cette fin n'aura pas de conséquences négatives pour vous.

III.2. Si vous êtes un visiteur du Site, Dorela Iepan traite vos données personnelles comme suit :

• pour des activités de marketing, à savoir pour l'envoi, par des moyens de communication à distance (e-mail, SMS), de communications commerciales concernant les produits et services proposés par Dorela Iepan à travers le Site.

Base juridique : le traitement de vos données à cette fin est basé sur votre consentement, si vous choisissez de le fournir. Vous pouvez exprimer votre consentement au traitement des données à cette fin en remplissant et en cochant la case correspondante dans le formulaire d’inscription à la newsletter disponible sur le Site. Pour vous désabonner de la réception de telles communications commerciales, vous pouvez utiliser l'option située à la fin de chaque e-mail/SMS contenant des communications commerciales. La fourniture de vos données à cette fin est volontaire. Refuser de donner votre consentement au traitement de vos données à cette fin n'aura pas de conséquences négatives pour vous.

• pour résoudre les plaintes, les griefs et surveiller le trafic afin d’améliorer votre expérience sur le Site.

Base juridique : le traitement de vos données à cette fin est basé sur l'intérêt légitime de Dorela Iepan à assurer le bon fonctionnement du Site et à améliorer l'expérience des visiteurs du Site, notamment en s'adressant à diverses commentaires, questions ou plaintes. La fourniture de vos données à cette fin est volontaire. Refuser de fournir des données à cette fin n’aura aucune conséquence négative pour vous.

IV. Durée du traitement des données

En principe, Dorela Iepan traitera vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités de traitement mentionnées ci-dessus.

Si vous êtes client, nous traiterons vos données pendant toute la durée des relations contractuelles et ensuite conformément aux obligations légales de Dorela Iepan (par exemple, dans le cas de documents financiers et comptables pour lesquels la durée légale de conservation est de 10 ans à compter de la fin de l'exercice au cours duquel ils ont été établis).

Si vous êtes client et choisissez de supprimer votre compte utilisateur en appuyant sur le bouton Supprimer le compte dans la section Mon compte, Dorela Iepan interprétera cette action comme votre choix de vous désabonner de la réception de communications commerciales vous tenant informé de les produits et services proposés sur le site. En ce sens, si vous choisissez de supprimer votre compte utilisateur, nous ne vous enverrons plus d'emails et/ou SMS de ce type. Cependant, nous souhaitons vous informer que la suppression du compte ne supprimera pas automatiquement vos données personnelles. Si vous souhaitez que vos données personnelles ne soient plus traitées ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées, vous pouvez exercer vos droits détaillés à la section VII ci-dessous. Si vous demandez la suppression du compte mais qu'il y a au moins une commande active sur ce compte, la demande de suppression du compte ne sera enregistrée qu'après la livraison des produits et la dernière commande active terminée.

Si vous retirez votre consentement au traitement des données à des fins de marketing, Dorela Iepan cessera de traiter vos données personnelles à cette fin, sans affecter le traitement effectué par Dorela Iepan sur la base du consentement exprimé par vous avant son retrait.

V. Divulgation des données personnelles

Pour atteindre les finalités du traitement, Dorela Iepan peut divulguer vos données à des partenaires, des tiers ou des entités qui soutiennent Dorela Iepan dans la réalisation d'activités via le Site (par exemple, des sociétés de messagerie , prestataires de services informatiques) ou aux autorités publiques centrales/locales, dans les cas exemplifiés suivants :

• pour l'administration du Site ;
• dans les situations où cette communication est nécessaire pour l'attribution de prix ou d'autres avantages aux personnes concernées, obtenus grâce à leur participation à diverses campagnes promotionnelles organisées par Dorela Iepan à travers le Site ;
• pour maintenir, personnaliser et améliorer le Site et les services réalisés à travers celui-ci ;
• pour l'analyse, les tests et la recherche de données, la surveillance des tendances d'utilisation et d'activité, le développement de fonctionnalités de sécurité et l'authentification des utilisateurs ;
• pour l'envoi de communications marketing, dans les limites et conditions prévues par la loi ;
• lorsque la divulgation de données personnelles est prévue par la loi, etc.

VI. Transfert de données personnelles

Les données personnelles fournies à Dorela Iepan peuvent être transférées en dehors de la Roumanie, mais uniquement vers des États de l'Union européenne.

VII. Droits dont vous bénéficiez

Conformément à la législation relative au traitement des données personnelles, en tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• le droit d'être informé, à savoir le droit de recevoir des détails sur les activités de traitement effectuées par Dorela Iepan, telles que décrites dans ce document ;
• le droit d'accès aux données, à savoir le droit d'obtenir la confirmation de Dorela Iepan concernant le traitement des données personnelles, ainsi que des détails sur les activités de traitement telles que la manière dont les données sont traitées, la finalité du traitement, les destinataires ou catégories de destinataires de données, etc. ;
• le droit de rectification, à savoir le droit d'obtenir, sans délai indu, la rectification par Dorela Iepan des données personnelles inexactes/injustifiées et le complément des données incomplètes ; La rectification/complétion sera communiquée à chaque destinataire auquel les données ont été transmises, sauf lorsque cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné.
• le droit à l’effacement des données, sans retard injustifié (« droit à l’oubli »), dans le cas où l’une des raisons suivantes s’applique :
  • elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
  • en cas de retrait du consentement et s’il n’existe aucune autre base juridique pour le traitement ;
  • dans le cas où la personne concernée s’oppose au traitement et qu’il n’existe pas de motifs légitimes prévalant ;
  • si des données à caractère personnel ont été traitées illégalement ;
  • si les données personnelles doivent être supprimées pour se conformer à une obligation légale ;
  • les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l’information en vertu du droit de l’Union ou du droit national en vertu duquel l’opérateur est situé.

Il est possible que, suite à la demande de suppression des données, Dorela Iepan anonymise ces données (en supprimant ainsi leur caractère personnel) et continue à les traiter à des fins statistiques :

• le droit de limiter le traitement dans la mesure où :
  • la personne conteste l'exactitude des données, pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données ;
  • le traitement est illicite et la personne concernée s'oppose à l'effacement des données personnelles et demande plutôt la limitation de leur utilisation ;
  • l'opérateur n'a plus besoin des données personnelles à des fins de traitement, mais la personne concernée les demande pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ; ou
  • la personne concernée s'est opposée au traitement (autre que le marketing direct) pendant la période pendant laquelle il est vérifié si les intérêts légitimes de l'opérateur prévalent sur ceux de la personne concernée.
• le droit à la portabilité des données, à savoir (i) le droit de recevoir des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et (ii) le droit que ces données soient transmises par Dorela Iepan à un autre responsable du traitement, dans la mesure où les conditions prévues par la loi sont remplies ;
• le droit d’opposition – concernant les activités de traitement, il peut être exercé en soumettant une demande comme indiqué ci-dessous ;
  • à tout moment, pour des raisons liées à la situation particulière dans laquelle se trouve la personne concernée, pour que les données la concernant soient traitées sur la base de l'intérêt légitime de Dorela Iepan ou de l'intérêt public, sauf lorsque Dorela Iepan peut démontrer des raisons légitimes et impérieuses qui justifient le traitement et qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou si la finalité est de constater, d'exercer ou de défendre un droit en justice ;
  • à tout moment, gratuitement et sans justification, pour que les données les concernant soient traitées à des fins de marketing direct.
• le droit de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques sur la personne concernée ou qui l'affecte de manière significative de manière similaire ;
• le droit de s’adresser à l’Autorité nationale de contrôle du traitement des données personnelles ou aux tribunaux compétents, dans la mesure jugée nécessaire.

Pour toute question complémentaire concernant le traitement des données personnelles et pour exercer les droits mentionnés, veuillez contacter l’adresse e-mail : [email protected]. Ce site Web utilise des fichiers cookies. Pour plus d’informations sur la façon dont ces fichiers sont utilisés, veuillez visiter le lien suivant : https://www.dorelaiepan.com/fr/cookies-policy/.