{"id":11102,"date":"2026-10-26T21:16:11","date_gmt":"2026-10-26T20:16:11","guid":{"rendered":"https:\/\/dorelaiepan.com\/contratto-di-prestazione-di-servizi\/"},"modified":"2026-10-26T21:16:11","modified_gmt":"2026-10-26T20:16:11","slug":"contratto-di-prestazione-di-servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dorelaiepan.com\/it\/contratto-di-prestazione-di-servizi\/","title":{"rendered":"Contratto di prestazione di servizi"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11102\" class=\"elementor elementor-11102 elementor-bc-flex-widget\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2aec8af elementor-section-content-space-between elementor-hidden-desktop elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2aec8af\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3e2ad32\" data-id=\"3e2ad32\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3c707c76 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3c707c76\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6db14118\" data-id=\"6db14118\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9442316 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9442316\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 style=\"text-align: center;\">Contratto di prestazione di servizi \u2013 Sessioni e coaching<\/h1>\n<ul><li><a href=\"#c1\">1. Le parti<\/a><\/li><li><a href=\"#c2\">2. Oggetto del contratto<\/a><\/li><li><a href=\"#c3\">3. Natura dei servizi e avvertenza importante<\/a><\/li><li><a href=\"#c4\">4. Prenotazione, durata e svolgimento<\/a><\/li><li><a href=\"#c5\">5. Prezzo, pagamento e fatturazione<\/a><\/li><li><a href=\"#c6\">6. Disdetta e riprogrammazione<\/a><\/li><li><a href=\"#c7\">7. Diritto di recesso (consumatori)<\/a><\/li><li><a href=\"#c8\">8. Obblighi delle Parti<\/a><\/li><li><a href=\"#c9\">9. Riservatezza e dati personali<\/a><\/li><li><a href=\"#c10\">10. Propriet\u00e0 intellettuale, responsabilit\u00e0, forza maggiore e cessazione<\/a><\/li><li><a href=\"#c11\">11. Legge applicabile, controversie e disposizioni finali<\/a><\/li><li><a href=\"#c12\">12. Firme e accettazione<\/a><\/li><\/ul>\n<h3 id=\"c1\">1. Le parti<\/h3>\n<p><strong>Prestatore:<\/strong> IEPAN DORELA, con sede a Pozzuolo del Friuli (UD), Via Della Statua n. 13, Italia, P. IVA 03186220301, e-mail: contact@dorelaiepan.com, di seguito \u00abil Prestatore\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Cliente:<\/strong> la persona i cui dati sono indicati qui sotto, di seguito \u00abil Cliente\u00bb.<\/p>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"8\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\"><tr><th>Dati del Cliente<\/th><th><\/th><\/tr><tr><td>Nome e cognome<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Indirizzo (via, citt\u00e0, CAP, paese)<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>E-mail<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Telefono<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>Data del contratto<\/td><td><\/td><\/tr><\/table>\n<p>Il Prestatore e il Cliente sono insieme denominati \u00able Parti\u00bb. Il contratto si applica ai servizi descritti nella sezione 2.<\/p>\n<h3 id=\"c2\">2. Oggetto del contratto<\/h3>\n<p>2.1. Il Prestatore offre al Cliente servizi di sviluppo personale e di benessere emotivo, tra quelli elencati di seguito (si applica solo ci\u00f2 che \u00e8 stato ordinato):<\/p>\n<ul><li>sessioni individuali di rilascio emotivo e guarigione energetica (Emotion Code\u00ae, Body Code\u00ae, Belief Code\u00ae, EFT, Matrix Reimprinting);<\/li><li>sessioni di coaching;<\/li><li>programmi (ad esempio quelli di 28 giorni), workshop o ritiri, ai quali si applicano anche le condizioni dell\u2019offerta specifica.<\/li><\/ul>\n<p>2.2. I servizi si svolgono online (video o telefono), a distanza senza la presenza del Cliente (come nelle sessioni con Emotion Code), oppure di persona, secondo l\u2019ordine.<\/p>\n<p>2.3. Dettagli dell\u2019ordine:<\/p>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"8\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\"><tr><th>Elemento<\/th><th>Dettagli<\/th><\/tr><tr><td>Servizio ordinato<\/td><td>[da compilare]<\/td><\/tr><tr><td>Formato<\/td><td>[online \/ a distanza \/ di persona]<\/td><\/tr><tr><td>Numero di sessioni<\/td><td>[numero]<\/td><\/tr><tr><td>Data o periodo<\/td><td>[da compilare]<\/td><\/tr><tr><td>Prezzo totale<\/td><td>[importo e valuta]<\/td><\/tr><\/table>\n<h3 id=\"c3\">3. Natura dei servizi e avvertenza importante<\/h3>\n<p>3.1. I servizi del Prestatore sono servizi di sviluppo personale e di benessere emotivo ed energetico. Non costituiscono atto medico, psicoterapia, diagnosi o trattamento e non sostituiscono la visita, la terapia o i farmaci prescritti da un medico o da uno psicologo.<\/p>\n<p>3.2. Il Prestatore non formula diagnosi, non cura, non prescrive e non consiglia di interrompere o modificare una terapia medica. Il Cliente prosegue le cure e i controlli medici come indicato.<\/p>\n<p>3.3. Il Prestatore non garantisce alcun risultato. Gli effetti variano da persona a persona e l\u2019obbligazione del Prestatore \u00e8 di mezzi (prestare il servizio con diligenza e professionalit\u00e0), non di risultato.<\/p>\n<p>3.4. Se il Cliente ha una patologia medica o psichica, o attraversa una crisi, \u00e8 invitato a rivolgersi a un medico o a uno psicologo. In caso di emergenza, il Cliente chiama il numero di emergenza 112.<\/p>\n<p>3.5. Il Cliente partecipa per libera scelta e riconosce di aver compreso la natura dei servizi descritti in questa sezione.<\/p>\n<h3 id=\"c4\">4. Prenotazione, durata e svolgimento<\/h3>\n<p>4.1. La prenotazione avviene tramite la piattaforma di prenotazione UseAce, e-mail o WhatsApp e la data e l\u2019ora sono confermate per iscritto.<\/p>\n<p>4.2. La durata di una sessione \u00e8 di 30, 45 o 60 minuti, secondo l\u2019offerta.<\/p>\n<p>4.3. Il Cliente si collega o si presenta all\u2019ora stabilita. In caso di ritardo, la sessione termina all\u2019ora prevista.<\/p>\n<p>4.4. Per le sessioni online, il Cliente assicura una connessione stabile e un luogo tranquillo, senza interruzioni.<\/p>\n<p>4.5. Per le sessioni a distanza, senza la presenza del Cliente, il Prestatore invia dopo la sessione spiegazioni sul processo svolto e sui risultati ottenuti.<\/p>\n<h3 id=\"c5\">5. Prezzo, pagamento e fatturazione<\/h3>\n<p>5.1. Il prezzo dei servizi \u00e8 quello indicato nella sezione 2.3 ed \u00e8 espresso in EUR.<\/p>\n<p>5.2. Il pagamento avviene in anticipo, prima della prima sessione, tramite carta, PayPal o bonifico bancario. Per il bonifico, il Cliente invia la prova del pagamento a contact@dorelaiepan.com.<\/p>\n<p>5.3. I prezzi sono definitivi: il Prestatore non \u00e8 soggetto passivo IVA e non applica l\u2019IVA. In fattura \u00e8 indicato il riferimento normativo per la mancata applicazione dell\u2019IVA.<\/p>\n<p>5.4. La fattura \u00e8 emessa in formato elettronico e inviata all\u2019indirizzo e-mail del Cliente. Il Cliente fornisce i dati necessari per la fatturazione.<\/p>\n<p>5.5. Fino all\u2019incasso integrale del prezzo, il Prestatore pu\u00f2 rinviare l\u2019erogazione dei servizi.<\/p>\n<p>5.6. Le somme pagate sono rimborsate solo nei casi previsti dalle sezioni 6, 7 e 10.<\/p>\n<h3 id=\"c6\">6. Disdetta e riprogrammazione<\/h3>\n<p>6.1. Il Cliente pu\u00f2 disdire o riprogrammare una sessione con un messaggio scritto al Prestatore almeno <strong>48 ore<\/strong> prima dell\u2019ora fissata. In tal caso la sessione \u00e8 riprogrammata senza costi aggiuntivi, entro un massimo di 30 giorni.<\/p>\n<p>6.2. Le sessioni non disdette almeno 48 ore prima si considerano svolte.<\/p>\n<p>6.3. Per le sessioni disdette con meno di 48 ore di preavviso, il Prestatore effettua una sessione a distanza con il metodo Emotion Code e, dopo la sessione, fornisce al Cliente dettagli sul processo e sui risultati ottenuti. La sessione si considera svolta.<\/p>\n<p>6.4. Se \u00e8 il Prestatore a disdire una sessione (malattia, forza maggiore o altro motivo), la riprogramma d\u2019accordo con il Cliente o, su richiesta del Cliente, rimborsa il prezzo della sessione non svolta entro 14 giorni al massimo.<\/p>\n<h3 id=\"c7\">7. Diritto di recesso (consumatori)<\/h3>\n<p>7.1. Se il Cliente \u00e8 un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attivit\u00e0 professionale), ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla conclusione, senza indicarne il motivo, con comunicazione scritta inviata a contact@dorelaiepan.com.<\/p>\n<p>7.2. Se il Cliente chiede espressamente che i servizi inizino prima della scadenza dei 14 giorni e poi recede, pagher\u00e0 un importo proporzionato ai servizi gi\u00e0 prestati fino al momento della comunicazione.<\/p>\n<p>7.3. Dopo la completa esecuzione di un servizio, il diritto di recesso si perde se l\u2019esecuzione \u00e8 iniziata con il previo consenso espresso del Cliente e questi ha confermato di sapere che perde il diritto di recesso a esecuzione completa.<\/p>\n<p>7.4. Per i contenuti digitali forniti immediatamente (accesso a materiali audio, video, applicazioni o corsi registrati), il diritto di recesso si perde con l\u2019inizio della fornitura, se il Cliente ha dato il consenso espresso e lo ha confermato.<\/p>\n<p>7.5. In caso di recesso valido, il Prestatore rimborsa le somme dovute entro 14 giorni al massimo dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente.<\/p>\n<p>7.6. Il consenso espresso e la conferma di cui ai punti 7.2\u20137.4 si danno spuntando la casella corrispondente nella sezione 12.<\/p>\n<h3 id=\"c8\">8. Obblighi delle Parti<\/h3>\n<p><strong>Il Prestatore si impegna a:<\/strong><\/p><ul><li>prestare i servizi con professionalit\u00e0, in buona fede e secondo la prenotazione;<\/li><li>spiegare al Cliente i metodi utilizzati e non promettere guarigioni o risultati;<\/li><li>mantenere la riservatezza delle informazioni ricevute (sezione 9);<\/li><li>emettere la fattura per le somme incassate.<\/li><\/ul>\n<p><strong>Il Cliente si impegna a:<\/strong><\/p><ul><li>fornire dati corretti e completi;<\/li><li>informare il Prestatore su ogni aspetto di salute che ritenga rilevante per le sessioni;<\/li><li>essere disponibile alla data e all\u2019ora stabilite e pagare il prezzo entro i termini;<\/li><li>comportarsi con rispetto verso il Prestatore e non registrare le sessioni senza il suo consenso scritto.<\/li><\/ul>\n<p><strong>Dichiarazioni del Cliente.<\/strong> Accettando il contratto, il Cliente dichiara di:<\/p><ul><li>avere pi\u00f9 di 18 anni;<\/li><li>aver compreso che i servizi non sostituiscono le cure mediche o psicologiche (sezione 3);<\/li><li>non interrompere n\u00e9 modificare la propria terapia medica in base alle sessioni;<\/li><li>partecipare per libera scelta.<\/li><\/ul>\n<h3 id=\"c9\">9. Riservatezza e dati personali<\/h3>\n<p>9.1. Il Prestatore mantiene la riservatezza delle informazioni che il Cliente comunica durante le sessioni. Fanno eccezione gli obblighi di legge e le situazioni in cui esiste un pericolo grave e imminente per la vita del Cliente o di altre persone.<\/p>\n<p>9.2. I dati personali del Cliente sono trattati dal Prestatore per la conclusione e l\u2019esecuzione del contratto, per la fatturazione e gli obblighi di legge (compresa la conservazione dei documenti contabili per il periodo previsto dalla legge) e, solo se il Cliente ha acconsentito, per comunicazioni di marketing.<\/p>\n<p>9.3. Le informazioni sullo stato di salute comunicate dal Cliente sono dati di categoria particolare. Il Prestatore le tratta solo sulla base del consenso esplicito del Cliente, dato spuntando la casella della sezione 12, e solo per lo svolgimento delle sessioni. Il Cliente pu\u00f2 revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che il trattamento precedente diventi illecito.<\/p>\n<p>9.4. Il Cliente ha i diritti previsti dalla normativa sulla protezione dei dati (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilit\u00e0, opposizione) e pu\u00f2 proporre reclamo all\u2019autorit\u00e0 di controllo (Garante per la protezione dei dati personali). I dettagli sono nell\u2019<a href=\"https:\/\/dorelaiepan.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/\">Informativa sulla privacy<\/a>. Contatto per l\u2019esercizio dei diritti: contact@dorelaiepan.com.<\/p>\n<p>9.5. Le sessioni non vengono registrate in audio o video senza il consenso scritto di entrambe le Parti. Le testimonianze del Cliente sono usate pubblicamente solo con un consenso scritto separato.<\/p>\n<h3 id=\"c10\">10. Propriet\u00e0 intellettuale, responsabilit\u00e0, forza maggiore e cessazione<\/h3>\n<p>10.1. I materiali ricevuti dal Cliente (documenti, audio, video, esercizi, quaderni, accesso ad applicazioni) restano di propriet\u00e0 del Prestatore. Il Cliente pu\u00f2 usarli solo a titolo personale e non li copia, non li distribuisce e non li rivende.<\/p>\n<p>10.2. Il Prestatore risponde della prestazione dei servizi con diligenza. Il Prestatore non risponde dei risultati non ottenuti, delle decisioni che il Cliente prende autonomamente o del mancato rispetto delle indicazioni mediche. Nella misura consentita dalla legge, la responsabilit\u00e0 del Prestatore \u00e8 limitata all\u2019importo pagato dal Cliente per il servizio in questione. Questo limite non si applica in caso di dolo, colpa grave o lesioni personali e non pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori.<\/p>\n<p>10.3. Nessuna Parte risponde dell\u2019inadempimento degli obblighi se esso \u00e8 dovuto a un caso di forza maggiore. Se l\u2019evento dura pi\u00f9 di 15 giorni, ciascuna Parte pu\u00f2 risolvere il contratto con comunicazione, e il Prestatore rimborsa il prezzo dei servizi non prestati.<\/p>\n<p>10.4. Il contratto cessa con la completa prestazione dei servizi, per accordo delle Parti o con comunicazione scritta nei casi previsti dalla legge.<\/p>\n<p>10.5. Il Prestatore pu\u00f2 interrompere la collaborazione, con comunicazione scritta, in caso di mancato pagamento o di comportamento abusivo del Cliente, rimborsando il prezzo delle sessioni non svolte.<\/p>\n<h3 id=\"c11\">11. Legge applicabile, controversie e disposizioni finali<\/h3>\n<p>11.1. Il contratto \u00e8 regolato dalla legge italiana. Il Cliente consumatore residente in un altro Stato dell\u2019Unione europea conserva la tutela delle disposizioni inderogabili della legge del proprio paese di residenza.<\/p>\n<p>11.2. I reclami si inviano per iscritto a contact@dorelaiepan.com e il Prestatore risponde entro 30 giorni al massimo. Le Parti cercano prima di risolvere amichevolmente ogni controversia.<\/p>\n<p>11.3. Se la soluzione amichevole non \u00e8 possibile, la controversia \u00e8 decisa dal giudice competente di Udine (Italia), fatto salvo il diritto del consumatore di rivolgersi al giudice del luogo di residenza, se la legge inderogabile gli riconosce tale diritto. Il consumatore pu\u00f2 ricorrere anche ai meccanismi stragiudiziali di risoluzione delle controversie previsti dalla legge (in Italia, ad esempio, gli organismi di mediazione e di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori).<\/p>\n<p>11.4. Il contratto include i <a href=\"https:\/\/dorelaiepan.com\/it\/termini-e-condizioni\/\">Termini e condizioni<\/a> e l\u2019<a href=\"https:\/\/dorelaiepan.com\/it\/informativa-sulla-privacy\/\">Informativa sulla privacy<\/a> di dorelaiepan.com. In caso di differenze, prevale il contratto firmato.<\/p>\n<p>11.5. Le modifiche si fanno solo per iscritto, con l\u2019accordo di entrambe le Parti. Se una clausola \u00e8 nulla, le altre restano valide.<\/p>\n<p>11.6. Se esistono traduzioni del contratto, in caso di differenze prevale la versione in lingua rumena.<\/p>\n<p>11.7. L\u2019accettazione elettronica (firma, spunta delle caselle della sezione 12 o conferma scritta via e-mail) ha lo stesso valore di una firma su carta.<\/p>\n<h3 id=\"c12\">12. Firme e accettazione<\/h3>\n<p>Il Cliente spunta ogni casella applicabile:<\/p>\n<ul><li>\u2610 Ho letto e accetto questo contratto, i Termini e condizioni e l\u2019Informativa sulla privacy.<\/li><li>\u2610 Dichiaro di avere pi\u00f9 di 18 anni e di aver compreso che i servizi non sostituiscono le cure mediche o psicologiche (sezione 3).<\/li><li>\u2610 Chiedo espressamente che i servizi inizino prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni e capisco che perdo il diritto di recesso dopo la completa esecuzione del servizio (sezione 7).<\/li><li>\u2610 Acconsento al trattamento dei dati sul mio stato di salute comunicati durante le sessioni (sezione 9.3).<\/li><\/ul>\n<table border=\"1\" cellpadding=\"8\" style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\"><tr><th><\/th><th>Il Prestatore<\/th><th>Il Cliente<\/th><\/tr><tr><td>Nome<\/td><td>Iepan Dorela<\/td><td>[Nome e cognome]<\/td><\/tr><tr><td>Data<\/td><td>[data]<\/td><td>[data]<\/td><\/tr><tr><td>Firma<\/td><td><\/td><td><\/td><\/tr><\/table>\n<p style=\"text-align: center;\">Creato da Dorela Iepan 2025 \u00b7 Aggiornato a ottobre 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"pmpro_default_level":"","_jetpack_hide_featured_image":false,"_jetpack_featured_image_duplicate_dismissed":0,"footnotes":""},"class_list":["post-11102","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dorelaiepan.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11102","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dorelaiepan.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dorelaiepan.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dorelaiepan.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dorelaiepan.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11102"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dorelaiepan.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11102\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dorelaiepan.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11102"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}